Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad de www.nissan.es

Nissan Motor España se compromete a hacer su sitio web accesible e informa sobre el estado de accesibilidad de su sitio web, en cumplimiento con la normativa vigente en España y la Unión Europea (Directiva (UE) 2019/882) sobre accesibilidad digital.

Esta declaración de accesibilidad se aplica a www.nissan.es

A continuación, se realiza un resumen y análisis de los puntos clave, así como su encuadre legal y recomendaciones prácticas.

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público , que traspone la Directiva (UE) 2016/2102.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) , en lo relativo a la accesibilidad de los servicios digitales.

2. ESTADO DE CUMPLIMIENTO

Nivel de cumplimiento: El sitio web de Nissan España no cumple con el nivel WCAG 2.1 AA, presentando una tasa de cumplimiento del 44,44%.
- 16 criterios de cumplimiento 
- 20 criterios de no cumplimiento 
- 14 criterios no aplicables

Principales deficiencias: Se identifican problemas recurrentes en imágenes, contraste, etiquetas, navegación por teclado, estructura semántica, formularios y accesibilidad de documentos PDF, entre otros.

3. CONTENIDO NO ACCESIBLE

Se detallan numerosos problemas, entre los que destacan:

Imágenes sin texto alternativo adecuado.
Contraste insuficiente en textos y elementos de interfaz.
Problemas en la navegación y uso con lectores de pantalla.
Formularios sin etiquetas o atributos de accesibilidad.
Documentos PDF no accesibles.
Estructura HTML y semántica incorrecta.

4. No cumplimiento

Este documento describe diversos elementos de no cumplimiento; algunos de ellos aparecen de forma recurrente en diferentes páginas:

Algunas imágenes informativas no van acompañadas de un texto alternativo.
El lector de pantalla no omite las imágenes decorativas y los separadores de contenidos.
El texto alternativo para algunas imágenes informativas no incluye toda la información que sí contiene la imagen.
Algunos marcos no tienen ningún atributo de título y otros presentan títulos que no son relevantes.
El contraste de algunos textos contra el fondo es insuficiente.
Algunos elementos de la interfaz no presentan un contraste suficiente contra el fondo.
No se puede parar ni pausar algunos vídeos.
El título de algunos enlaces no deja entrever el destino.
Algunos de los enlaces no presentan un título.
Algunos botones no tienen etiqueta o, en el caso de tenerla, no es relevante.
El lector de pantalla no informa de las ventanas multimodales.
El lector de pantalla no articula el estado de los paneles desplegables cerrados o abiertos.
El lector de pantalla no avisa de la presencia de submenús de debajo de cada uno de los botones de menú y no dice si están o no cerrados.
No existe ninguna indicación sonora cuando se muestra una lista desplegable debajo de los campos de búsqueda al introducir un valor.
El lector de pantalla no articula ningún mensaje de estado.
El código del documento no es válido.
No se indica el idioma de la página en la etiqueta <html> de la página de autenticación.
Los títulos de algunas páginas no son relevantes.
Se utilizan las etiquetas vacías <p> para crear un espacio visual entre párrafos.
Los títulos de varias secciones no están dentro de las etiquetas de títulos.
Dentro del código, hay etiquetas de título vacías.
La jerarquía de los encabezados no es relevante.
Las zonas de las páginas no están correctamente definidas con las etiquetas apropiadas de HTML.
Tanto las etiquetas como los atributos utilizados para presentar información están incluidos en el código fuente.
El orden de lectura del contenido de ciertas páginas no es relevante para el lector de pantalla.
En varios elementos de la página no se puede ver el foco.
No se puede acceder a algunos consejos de herramientas con tecnologías de asistencia o la navegación por el teclado.
Algunos campos del formulario no tienen etiqueta, sino tan solo un marcador de posición.
Algunas etiquetas no están correctamente asociadas a sus campos.
Algunas etiquetas no son relevantes.
Los campos obligatorios no tienen un atributo aria-required="true" u obligatorio.
Los campos no válidos no tienen un atributo aria-required cuando se muestra un mensaje de error.
No se transmiten los mensajes de error al lector de pantalla cuando el foco cambia en un campo no válido.
Los campos del formulario no tienen un atributo para autocompletarse.
No se puede ni evitar ni acceder a zonas de contenido por grupos (el encabezado y las zonas de navegación) que aparecen
El foco cambia en los elementos ocultos.
El orden de las pestañas no siempre sigue una trayectoria coherente.
Dentro de la página, hay trampas de teclado.
Algunos de los documentos PDF no son accesibles.

5. Excepciones y carga desproporcionada.

No se han identificado excepciones por carga desproporcionada ni contenido excluido de la obligación de accesibilidad.

6. Tecnologías utilizadas para el desarrollo del sitio web

Tecnologías empleadas para el desarrollo de la página web:

HTML5
CSS
JavaScript

Las pruebas de las páginas web se han llevado a cabo con las siguientes combinaciones de agentes de uso y lectores de pantalla:

NVDA con Google Chrome

Se han empleado las siguientes herramientas durante la evaluación:

Web Developer Toolbar
WAVE
WCAG: Contrast checker
Accessible Color Picker
Taba11y axe DevTools: Pruebas de accesibilidad web
Assistant RGAA
PDF Accessibility Checker (PAC) 2021

Páginas del sitio objeto de la verificación de conformidad:

Inicio
Contacto
Términos y condiciones
Atención al cliente
Autentificación
Mapa web
Accesibilidad (por auditar una vez que se cree la página)
Nuevos vehículos
Ofertas
Vehículos Nissan a la venta
Busca tu vehículo ideal
Solicitar una oferta
Nissan Finance
Servicios conectados
Nissan QASHQAI
Configurador de vehículos
Híbrido
Vehículos eléctricos

7. Preparación de la presente declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el se hizo el 26/01/2023 y se actualizó el 13/08/2024 a partir de una autoevaluación realizada por Ipedis.

8. Observaciones y Datos de Contacto

En Nissan, valoramos tu opinión y estamos comprometidos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentras alguna dificultad para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web o tienes alguna sugerencia para mejorar su accesibilidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Teléfono de contacto: 900 118 119

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00

Formulario de contacto: https://www.nissan.es/servicio-cliente/contacto/realizar-una-pregunta.html

Declaración de accesibilidad - MICRA

Esta declaración de accesibilidad se aplica a https://micra.nissan.es/.

A continuación, se realiza un resumen y análisis de los puntos clave, así como su encuadre legal y recomendaciones prácticas.

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público , que traspone la Directiva (UE) 2016/2102.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) , en lo relativo a la accesibilidad de los servicios digitales.

2. ESTADO DE CUMPLIMIENTO

La auditoría de conformidad realizada por Razorfish France revela que el sitio web de www.micra.nissan.es no cumple con el nivel WCAG 2.2 AA, presentando una tasa de cumplimiento del 19,13%.

3. Contenido no accesible

Todas las inconformidades han sido identificadas y resueltas por los equipos correspondientes. A continuación se muestra la lista de criterios WCAG que no se cumplen:

[PENDIENTE DE DETALLAR]

4. No cumplimiento

Lista de criterios WCAG que no se cumplen:

1.1.1 Contenido no textual, nivel A
1.2.1: Solo audio y solo vídeo (grabado), nivel A
1.3.1: Información y relaciones, nivel A
1.3.2: Secuencia significativa, nivel A
1.3.3: Características sensoriales, nivel A
1.3.5: Identificar propósito de entrada, nivel AA
1.4.1: Uso de color, nivel A
1.4.2: Control de audio, nivel A
1.4.3: Contraste (mínimo), nivel AA
1.4.4: Cambio de tamaño del texto, nivel AA
1.4.10: Ajuste del texto, nivel AA
1.4.11: Contraste no textual, nivel AA
1.4.12: Espaciado de texto, nivel AA
1.4.13: Contenido señalado con el puntero o que tiene el foco, nivel AA
2.1.1: Teclado, nivel A
2.1.2: Sin trampas de teclado, nivel A
2.1.4: Atajos del teclado, nivel A
2.4.1: Evitar bloques, nivel A
2.4.3: Orden del foco, nivel A
2.4.4: Propósito de los enlaces (en contexto), nivel A
2.4.5: Múltiples vías, nivel AA
2.4.6: Encabezados y etiquetas, nivel A
2.4.7: Foco visible, nivel A
2.5.3: Inclusión de la etiqueta en el nombre, nivel A
2.5.8: Tamaño de la región de la pantalla (mínimo): NUEVO en 2.2, nivel AA
3.1.2: Idioma de las partes, nivel AA
3.2.1: Al recibir el foco, nivel A
3.2.2: Al recibir entradas, nivel A
4.1.2: Nombre, función, valor, nivel A

5. Excepciones y carga desproporcionada.

No se han identificado excepciones por carga desproporcionada ni contenido excluido de la obligación de accesibilidad.

6. Especificaciones técnicas del sitio

HTML
CSS
JavaScript

7. Entorno de pruebas

Las verificaciones se realizaron con las siguientes combinaciones de software:

Windows: Chrome
Lector de pantalla de NVDA

8. Métodos y herramientas para evaluar la accesibilidad

Bookmarklets de accesibilidad
Herramientas a11y
Bookmarklet de autorellenado
W3C Validator
WCAG solo procesamiento
Bookmarklets de tamaño de la región de la pantalla
Desencadenar atajos de teclas de caracteres
Bookmarklet de espaciado de texto
Extensión para cambiar el tamaño de la ventana
Pruebas de accesibilidad de Browserstack
Móvil Samsung A53
Tabulación de escritorio
Colour Contrast Analyser https://www.tpgi.com/color-contrast-checker/
Extension Web Developer https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/web-developer/
Alto contraste (activar/desactivar mediante el atajo de teclado Shift + Alt + Impr Pantalla).
Lupa de Windows (activar: tecla windows + tecla más (+); desactivar: tecla windows + tecla esc)

9. Preparación de la presente declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el se hizo el 25 de junio de 2025 a partir de una autoevaluación realizada por Razrofish France.

10. Observaciones y Datos de Contacto

Teléfono de contacto: 900 118 119

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00

Formulario de contacto: https://www.nissan.es/servicio-cliente/contacto/realizar-una-pregunta.html

Declaración de accesibilidad - LEAF

Esta declaración de accesibilidad se aplica a www.leaf.nissan.es.

A continuación, se realiza un resumen y análisis de los puntos clave, así como su encuadre legal y recomendaciones prácticas.

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público , que traspone la Directiva (UE) 2016/2102.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) , en lo relativo a la accesibilidad de los servicios digitales.

2. ESTADO DE CUMPLIMIENTO

La auditoría de conformidad realizada por Razorfish France revela que el sitio web de www.leaf.nissan.es no cumple con el nivel WCAG 2.2 AA

Conformidad global: 39 %

Conformidad promedio: 54 %

La auditoría de conformidad realizada por Razorfish France revela que:

Se cumple el 39 % de los criterios WCAG de nivel A y AA.
La tasa de conformidad promedio del servicio en línea es del 54 %.

3. Contenido no accesible

Todas las inconformidades han sido identificadas y resueltas por los equipos correspondientes. A continuación se muestra la lista de criterios WCAG que no se cumplen.

4. Contenido no accesible

Todas las inconformidades han sido identificadas y resueltas por los equipos correspondientes. A continuación se muestra la lista de criterios WCAG que no se cumplen:

5. Inconformidades

Lista de criterios WCAG que no se cumplen:

1.1.1 Contenido no textual, nivel A
1.3.1 Información y relaciones, nivel A
1.3.2 Secuencia significativa, nivel A
1.4.1 Uso del color, nivel A
1.4.3 Contraste (mínimo), nivel AA
1.4.4 Cambio de tamaño del texto, nivel AA
1.4.10 Reajuste del texto, nivel AA
1.4.11 Contraste no textual, nivel AA
2.1.1 Teclado, nivel A
2.2.2 Poner en pausa, detener, ocultar, nivel A
2.3.1 Umbral de tres destellos o menos, nivel A
2.4.1 Evitar bloques, nivel A
2.4.3 Orden del foco, nivel A
2.4.4 Propósito de los enlaces (en contexto), nivel A
2.4.6 Encabezados y etiquetas, nivel AA
2.4.7 Foco visible, nivel AA
2.4.11 Aspecto del foco, nivel AA
2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre, nivel A
2.5.8 Tamaño de la región de la pantalla, nivel AA
3.1.2 Idioma de las partes, nivel AA
3.3.2 Etiquetas o instrucciones, nivel A
4.1.2 Nombre, función, valor, nivel A

6. Especificaciones técnicas del sitio

HTML
CSS
JavaScript

7. Entorno de pruebas

Las verificaciones se realizaron con las siguientes combinaciones de software:

Chrome versión 137
NVDA 2024.4.2

8. Métodos y herramientas para evaluar la accesibilidad

Pruebas automáticas: Accessibility Insights para Web 4.7, Comprobador de contraste de color WCAG 4.1
Pruebas manuales: NVDA 2024.4.2, navegación de teclado, barra de herramientas para desarrolladores web, inspector del navegador

9. Preparación de la presente declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el se hizo el 25 de junio de 2025 a partir de una autoevaluación realizada por Razrofish France.

10. Observaciones y Datos de Contacto

Teléfono de contacto: 900 118 119

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00

Formulario de contacto: https://www.nissan.es/servicio-cliente/contacto/realizar-una-pregunta.html