(1) Si el vehículo no puede repararse en carretera, se remolcará a un taller Nissan. Puedes elegir a qué taller Nissan llevar el vehículo, siempre que dicho taller se encuentre a menos de 100 km del lugar de la avería. Si la distancia es superior a 100 km, el vehículo se remolcará al taller Nissan más cercano.
(2) Hasta que el vehículo esté reparado durante un máximo de tres días laborales sin límite de kilómetros. Los gastos de combustible y de peaje corren a cargo del cliente. En caso de utilizar un vehículo de alquiler podría requerirse una fianza. El vehículo de sustitución será, si es posible, de la misma categoría que el vehículo averiado. Un vehículo de sustitución no se puede utilizar para actividades comerciales (como la continuación de un negocio).
(3) Alojamiento en hotel de 3 estrellas durante un máximo de tres días laborales si la avería ha ocurrido más 100 km de tu casa y quieres esperar a que se repare el vehículo. Incluye desayuno para conductor y pasajeros. La comida y cena no estarían incluidas.
(4) Si después de una avería a más de 500 Km de casa el vehículo no se puede reparar en un plazo de 3 días laborales tras su llegada al taller Nissan, se puede organizar la repatriación del vehículo / conductor / pasajeros / equipaje si es necesario. En ese caso, la repatriación debe organizarse en los 4 días posteriores a la llegada del vehículo al concesionario de Nissan. Si no se puede prever en el plazo de un día que el vehículo no se reparará en 3 días laborales, la repatriación se puede combinar con uno de los tres servicios mencionados anteriormente si es necesario.
(5) Continuación del viaje para empezar, continuar el viaje o para volver a casa para conductor y pasajeros, y vuelta al taller para el conductor (o una persona seleccionada por el conductor) a recoger el vehículo reparado. Los medios de transporte que se consideran son:
- Tren / barco (primera clase)
- Taxi hasta 50 km
- Avión, si el viaje en tren es superior a 8 horas (clase turista)
- Transporte público.
Es posible combinar las opciones anteriores. Está cubierto el coste del transporte local entre el concesionario donde el vehículo se puede reparar y la estación, aeropuerto, hotel o empresa de alquiler de vehículos.
Asistencia en carretera Nissan
¿NECESITAS ASISTENCIA AHORA?
Te acompañamos en tus viajes por si necesitas asistencia. ¿Has pinchado una rueda? ¿Has cerrado el coche y te has dejado las llaves dentro? Llámanos y te ayudaremos a reanudar tu camino. Estamos disponibles 24 horas, 7 días a la semana de manera gratuita.
BOTÓN DE EMERGENCIA SOS
Si has tenido un accidente y no puedes utilizar tu teléfono, el botón de emergencia te pondrá directamente en contacto con los servicios de emergencia por medio de la tarjeta SIM integrada de tu Nissan.
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¿QUÉ CUBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERA NISSAN?
Si tu vehículo se remolca hasta un taller Nissan y no se puede reparar en 4 horas, tienes derecho a uno de los siguientes cuatro servicios adicionales.
- Reparación y grúa: Asistencia en carretera o remolque al concesionario si es necesario (1).
- Batería agotada (Vehículos eléctricos): Traslado al punto de carga más cercano.
- Vehículo de sustitución: Coche de cortesía hasta 3 días (2).
- Alojamiento: Estancia en hotel si la avería ocurre lejos de casa (3).
- Repatriación: Traslado a tu concesionario si no se repara en 3 días (4).
- Continuación del viaje: Cobertura de transporte alternativo si decides seguir tu trayecto (5).
NISSAN ASSISTANCE PARA TODA LA VIDA
Si pasas los mantenimientos periódicos en un taller Nissan, podrás beneficiarte del servicio de Nissan Assistance hasta el siguiente mantenimiento programado. De esta manera seguirás disfrutando de estas coberturas.
Pide más información en tu concesionario o taller más cercano aquí.
ACABO DE TENER UN ACCIDENTE O UNA AVERÍA, ¿QUÉ DEBO HACER?
- Mantén la calma y aparca en un lugar seguro.
- Señaliza la zona conforme a la normativa vigente y usa chaleco reflectante.
- Garantiza la seguridad de todos los implicados.
- Llama a emergencias si es necesario.
- Ten a mano los datos del vehículo.
- Contacta con Nissan Assistance.
- Indica la ubicación exacta del vehículo.
- Describe el problema y facilita tu teléfono de contacto.