TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA ONLINE

Los presentes Términos y Condiciones de Reserva (en adelante, "Términos y Condiciones") son de aplicación cuando se realiza una reserva online mediante el abono del precio de reserva de 99€ a un concesionario oficial de la Red Nissan seleccionado, para la adquisición de un vehículo Nissan, bien sea nuevo o bien de ocasión, a través de la web de Nissan Motor España, S.A.U (en adelante, "NMESA") www.nissan.es (en adelante, "Sitio Web").

A efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "Cliente": la persona física que realiza la reserva.
• "Concesionario": el concesionario oficial de la Red Nissan seleccionado por el Cliente.
• "Reserva": el acto de separar un vehículo mediante el pago de 99€ a través del Sitio Web.
• "Vehículo": cualquier automóvil Nissan, nuevo o de ocasión, disponible para reserva en el Sitio Web.

Se recomienda leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de realizar cualquier reserva.

Nissan Motor España, S.A.U.

CIF: A-60622743

Domicilio social: Avda. de la Gran Vía de L'Hospitalet, 201-203, 08908
L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 27.886, Folio 65, Hoja B-126.546

3.1. Vehículos nuevos

La reserva de vehículos nuevos está limitada a:

• Clientes particulares y autónomos con NIF.
• Personas mayores de 18 años.
• Residentes en territorio español, quedando expresamente excluidos los residentes en las Islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

3.2. Vehículos de ocasión

La reserva de vehículos de ocasión está limitada a:

• Clientes particulares y autónomos con NIF.
• Personas mayores de 18 años.
• Residentes en territorio español, quedando expresamente excluidos los residentes en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

3.3. Carácter personal e intransferible de la reserva

La reserva es personal e intransferible. La persona que realiza el pago de la reserva será aquella que tenga el derecho exclusivo a la reserva del vehículo, no pudiendo transferirse a ninguna otra persona desde el momento en que se realiza el pago.

4.1. Formalización de la reserva

Para formalizar la reserva, el Cliente deberá:

• Seleccionar el vehículo deseado en el Sitio Web.
• Elegir un Concesionario oficial de la Red Nissan.
• Completar el formulario de reserva con sus datos personales.
• Realizar el pago de 99€ mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago habilitada.

4.2. Confirmación de la reserva

Una vez completado el proceso de reserva, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva y un número de referencia.

4.3. Verificación de identidad

El Concesionario seleccionado verificará la identidad del Cliente, el número de reserva y la tarjeta de crédito utilizada para el pago antes de proceder con el pedido del vehículo.

4.4. Naturaleza jurídica de la reserva

El pago de la reserva y su confirmación no constituyen la formalización de un contrato de compraventa ni implican la aceptación definitiva del precio mostrado en el Sitio Web o por el Concesionario seleccionado.

La reserva tampoco garantiza la disponibilidad final del vehículo seleccionado, que queda sujeta a confirmación por parte del Concesionario.

El importe abonado en concepto de reserva será considerado como un anticipo por el Concesionario seleccionado hasta la confirmación del pedido.

5.1. Catálogo de vehículos

El Cliente podrá reservar cualquiera de los vehículos que se muestren disponibles en el Sitio Web. NMESA se compromete a mantener actualizado el catálogo de vehículos disponibles.

5.2. Indisponibilidad sobrevenida

Si el vehículo solicitado dejara de estar disponible por falta de stock cuando se formalice la reserva, el Concesionario seleccionado informará al Cliente tan pronto como sea posible y:

• Ofrecerá el reembolso íntegro del importe abonado en concepto de reserva, o
• Ofrecerá la oportunidad de seleccionar otro vehículo de características similares o diferentes.

6.1. Contrato de compraventa

El Sitio Web únicamente permite realizar reservas de vehículos. Cualquier pedido y contrato de compraventa deberá suscribirse directamente con el Concesionario Nissan seleccionado.

6.2. Procedimiento posterior a la reserva

Una vez confirmada la reserva, el Concesionario Nissan se pondrá en contacto con el Cliente en un plazo máximo de 48 horas laborables para informarle de los siguientes pasos necesarios para formalizar la adquisición del vehículo.

7.1. Importe de la reserva

El importe de la reserva es de 99€ (IVA incluido), que se abonará mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro habilitada en el Sitio Web.

7.2. Consideración del importe abonado

El importe de 99€ abonado en concepto de reserva:

• Se considerará como anticipo y se descontará del precio final del vehículo si el Cliente procede con la compra.
• Será devuelto íntegramente si el Cliente decide no proceder con la reserva, en los términos establecidos en la sección de cancelaciones.

8.1. Derecho de cancelación

El Cliente podrá cancelar la reserva hasta 30 días después de la confirmación de la misma, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

8.2. Procedimiento de cancelación

Para cancelar la reserva, el Cliente podrá:

• Informar directamente al Concesionario seleccionado, por teléfono, correo electrónico o presencialmente.
• Cancelar online a través del Sitio Web, utilizando el formulario de cancelación habilitado.

8.3. Reembolso

En caso de cancelación de la reserva:

• El reembolso del importe de 99€ se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación.
• El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para realizar la reserva, salvo acuerdo expreso en contrario.
• El reembolso no supondrá gasto alguno para el Cliente.

9.1. Modificaciones del Sitio Web

NMESA se reserva el derecho a modificar el diseño, la estructura y configuración del Sitio Web en cualquier momento, procurando minimizar las molestias que dichos cambios pudieran ocasionar a los usuarios.

9.2. Modificaciones de los Términos y Condiciones

NMESA podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a reservas ya realizadas, se notificará al Cliente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio Web.

9.3. Versión aplicable

La versión de los Términos y Condiciones aplicable será la vigente en el momento de formalizar la reserva.

10.1. Limitación de responsabilidad

En caso de incumplimiento por parte de NMESA de los presentes Términos y Condiciones, su responsabilidad se limitará al reembolso del importe abonado en concepto de reserva, salvo que la normativa aplicable exija un nivel de responsabilidad superior.

10.2. Responsabilidad no excluida

NMESA no excluye ni limita su responsabilidad en caso de:

• Daños personales o fallecimiento causados por su negligencia o la de sus empleados y colaboradores.
• Fraude o falsedad.
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida conforme a la legislación aplicable.

10.3. Uso comercial

El Sitio Web está destinado exclusivamente a un uso doméstico y privado. NMESA no será responsable por pérdidas comerciales, lucro cesante, pérdida de negocios, interrupción de actividad o pérdida de oportunidades comerciales derivadas del uso del Sitio Web para fines comerciales o de reventa.

10.4. Incidencias técnicas

NMESA no será responsable por la imposibilidad de realizar reservas debido a interrupciones, errores, fallos o defectos telemáticos, telefónicos, electrónicos, fotomecánicos, de conectividad, de configuración o similares, ni por problemas de acceso a la red.

11.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Nissan Motor España, S.A.U.

11.2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del Cliente serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la reserva online del vehículo.
• Contacto por parte del Concesionario seleccionado para formalizar el pedido.
• En caso de solicitar financiación, para la tramitación de la misma.
• Envío de comunicaciones comerciales, previo consentimiento expreso.

11.3. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación precontractual con el Cliente (reserva).

11.4. Destinatarios

Los datos personales serán comunicados a:

• El Concesionario Nissan seleccionado, con la finalidad de gestionar la reserva y contactar al Cliente.
• Entidades financieras, en caso de que el Cliente haya solicitado un plan de financiación.

11.5. Ejercicio de derechos

El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos a través de los canales indicados en la Política de Privacidad de NMESA.

11.6. Información adicional

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, puede consultar la Política de Privacidad completa en: https://www.nissan.es/legal/politica-privacidad.html

12.1. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

12.2. Resolución de conflictos

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.

12.3. Resolución alternativa de litigios

Conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la posibilidad de recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con el proceso de reserva, el Cliente puede ponerse en contacto con NMESA a través de:

• Formulario de contacto disponible en el Sitio Web
• Teléfono de Atención al Cliente: 900 118 119
• Correo electrónico: spain@nissan-services.eu