DESCUBRE NISSAN CHARGE
NISSAN CHARGE HACE LA
NISSAN CHARGE HACE LA
CONDUCCIÓN ELÉCTRICA MUY FÁCIL
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BÚSQUEDA FÁCIL
Busca cargadores en una de las mayores redes públicas de Europa y comprueba su disponibilidad.
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RECARGA FÁCIL
Usa la app Nissan Charge y tu llavero de recarga para gestionar tu sesión de recarga.
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PAGO FÁCIL
Recibe una factura mensual recapitulativa con todas tus sesiones de recarga.
PAGO FÁCIL
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Y COMO TITULAR DE UN VEHÍCULO
ELÉCTRICO NISSAN
Disfruta de tarifas especiales en las redes de puntos de recarga participantes.
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Como propietario de un vehículo eléctrico Nissan, Nissan Charge te abre las puertas a una de las mayores redes públicas de recarga de Europa. Con el llavero de recarga y la aplicación en tu smartphone podrás recargar fácilmente tu coche eléctrico estés donde estés. Consigue hoy mismo tu llavero de recarga y disfruta de toda la libertad en carretera.
Como propietario de un vehículo eléctrico Nissan, Nissan Charge te abre las puertas a una de las mayores redes públicas de recarga de Europa. Con el llavero de recarga y la aplicación en tu smartphone podrás recargar fácilmente tu coche eléctrico estés donde estés. Consigue hoy mismo tu llavero de recarga y disfruta de toda la libertad en carretera.
Como propietario de un vehículo eléctrico Nissan, Nissan Charge te abre las puertas a una de las mayores redes públicas de recarga de Europa. Con el llavero de recarga y la aplicación en tu smartphone podrás recargar fácilmente tu coche eléctrico estés donde estés. Consigue hoy mismo tu llavero de recarga y disfruta de toda la libertad en carretera.
UNA APP Y UN LLAVERO DE RECARGA, UN MUNDO DE RECARGAS
APP NISSAN CHARGE
Nissan Charge está disponible como aplicación para móviles y como portal web. Puedes crear tu cuenta desde cualquiera de los dos dispositivos, ya sea mediante el formulario de la app o conectándote al portal del usuario.
Si deseas registrarte en la aplicación y descubrir sus innumerables posibilidades, bájate ya la app.
Si prefieres registrarte desde un PC, accede al portal del usuario.
LLAVERO DE RECARGA
Se acabó llevar encima una tarjeta para cada uno de los puntos de recarga públicos. Con el llavero de recarga Nissan Charge podrás acceder a la mayor parte de los puntos de recarga públicos en Europa.
Con tu llavero recargarás con un 50% de descuento en la red de concesionarios Nissan en España (con más de 120 puntos de recarga rápida) y, además, también tendrás un 50% de descuento en las redes de Repsol y Easycharger*!!!!
Para recibir tu llave de recarga, entra a la aplicación Nissan Charge desde tu móvil o al portal del usuario desde tu PC y pídela gratis. Una vez que hayas recibido en casa la llave de recarga, deberás utilizar el código situado en la parte posterior de la llave para registrarla en tu cuenta.
La llave de recarga Nissan lleva un identificador único (código grabado al dorso de la llave), que queda vinculado a tu cuenta de Nissan Charge una vez te hayas registrado.
La llave de recarga Nissan es especialmente útil cuando el punto de recarga no permite el inicio y final de recarga por control remoto desde la app Nissan Charge.
* Nissan ha alcanzado un acuerdo con los dos operadores para ofrecer un 50% de descuento a sus clientes hasta 2025
LA APP NISSAN CHARGE: LIBERTAD DE RECARGA EN TUS MANOS
Cargar tu coche nunca ha sido tan fácil. Localiza tu punto de carga más cercano a través de los filtros personalizables de la aplicación.
MAPA
Con el mapa integrado e interactivo encontrarás tu próxima recarga.
MAPA
Con el mapa integrado e interactivo encontrarás tu próxima recarga.
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Con el mapa integrado e interactivo encontrarás tu próxima recarga.
BUSCADOR DE CARGADORES
¿Necesitas recargar? Encuentra el cargador más cercano a donde te encuentres o localiza ese que te viene de paso en tu ruta. Y otra buena noticia: puedes utilizar tu llave de recarga en toda Europa.
BUSCADOR DE CARGADORES
¿Necesitas recargar? Encuentra el cargador más cercano a donde te encuentres o localiza ese que te viene de paso en tu ruta. Y otra buena noticia: puedes utilizar tu llave de recarga en toda Europa.
BUSCADOR DE CARGADORES
¿Necesitas recargar? Encuentra el cargador más cercano a donde te encuentres o localiza ese que te viene de paso en tu ruta. Y otra buena noticia: puedes utilizar tu llave de recarga en toda Europa.
NIVEL DE CARGA
Consulta con un clic el estado del cargador en tiempo real: disponible, ocupado…
NIVEL DE CARGA
Consulta con un clic el estado del cargador en tiempo real: disponible, ocupado…
NIVEL DE CARGA
Consulta con un clic el estado del cargador en tiempo real: disponible, ocupado…
NAVEGACIÓN HASTA EL CARGADOR
En cuanto hayas seleccionado un punto de recarga, la aplicación te guiará fácilmente hasta él.
NAVEGACIÓN HASTA EL CARGADOR
En cuanto hayas seleccionado un punto de recarga, la aplicación te guiará fácilmente hasta él.
NAVEGACIÓN HASTA EL CARGADOR
En cuanto hayas seleccionado un punto de recarga, la aplicación te guiará fácilmente hasta él.
PRECIOS DE RECARGA
Nada de sorpresas. Con la app Nissan Charge visualizarás y sabrás exactamente los precios de recarga antes de llegar. Olvídate de cualquier cargo oculto en el recibo final. Y podrás beneficiarte de mejores tarifas en la red de puntos de recarga colaboradores de Nissan.
PRECIOS DE RECARGA
Nada de sorpresas. Con la app Nissan Charge visualizarás y sabrás exactamente los precios de recarga antes de llegar. Olvídate de cualquier cargo oculto en el recibo final. Y podrás beneficiarte de mejores tarifas en la red de puntos de recarga colaboradores de Nissan.
PRECIOS DE RECARGA
Nada de sorpresas. Con la app Nissan Charge visualizarás y sabrás exactamente los precios de recarga antes de llegar. Olvídate de cualquier cargo oculto en el recibo final. Y podrás beneficiarte de mejores tarifas en la red de puntos de recarga colaboradores de Nissan.
FACTURAS
Nissan Charge te simplifica también las facturas. Con una única factura detallada por mes, tendrás un extracto claro de tus gastos mensuales, evitándote el engorro de consultar múltiples facturas por separado. Formas de pago admitidas: tarjeta de crédito, PayPal, domiciliación bancaria.
FACTURAS
Nissan Charge te simplifica también las facturas. Con una única factura detallada por mes, tendrás un extracto claro de tus gastos mensuales, evitándote el engorro de consultar múltiples facturas por separado. Formas de pago admitidas: tarjeta de crédito, PayPal, domiciliación bancaria.
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Nissan Charge te simplifica también las facturas. Con una única factura detallada por mes, tendrás un extracto claro de tus gastos mensuales, evitándote el engorro de consultar múltiples facturas por separado. Formas de pago admitidas: tarjeta de crédito, PayPal, domiciliación bancaria.
CALIFICACIÓN
¿Te ha gustado el servicio de recarga? Entonces, ponle buena nota. Con la app Nissan Charge, podrás calificar el punto de recarga nada más terminar de usarlo. Así ayudarás a mejorar el servicio.
CALIFICACIÓN
¿Te ha gustado el servicio de recarga? Entonces, ponle buena nota. Con la app Nissan Charge, podrás calificar el punto de recarga nada más terminar de usarlo. Así ayudarás a mejorar el servicio.
CALIFICACIÓN
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ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Necesitas ayuda? Solo tienes que comunicarte con el atención al cliente para recabarla o formular tu comentario sobre un servicio de recarga.
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DISFRUTA DE NISSAN CHARGE CON ESTA OFERTA EXCLUSIVA
Nissan Charge viene con una
oferta exclusiva para los propietarios de vehículos eléctricos Nissan.
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NISSAN LEAF
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1€ /MES
CUOTA DE SUSCRIPCIÓN A NISSAN CHARGE, INCLUIDA DURANTE 3 AÑOS A PARTIR DE LA FECHA DE INICIO DE LA SUSCRIPCIÓN (1)
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NISSAN E-NV200
NISSAN E-NV200
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1 €/MES
PARA TODAS LAS E-NV200 A PARTIR DE LA FECHA DE INICIO DE LA SUSCRIPCIÓN (1)
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NISSAN CHARGE ESTÁ AHORA DISPONIBLE EN
PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS GENERALES
¿CÓMO DARME DE ALTA/CREAR UNA CUENTA?
Puedes darte de alta desde la aplicación Nissan Charge o desde el portal del usuario (Nissan.plugsurfing.com):
Para darte de alta en el servicio:
- Introduce tu dirección de e-mail y crea tu contraseña.
- Registra el número de bastidor de tu vehículo eléctrico Nissan (el número de bastidor será validado al instante; si el usuario introduce un número de bastidor incorrecto, se le solicitará enviar una copia de sus documentos de matriculación y de su DNI/NIE a vin.check@plugsurfing.com para completar la validación; Atención al Cliente validará los documentos y añadirá el número de bastidor a la cuenta).
- Registra tu forma de pago (Visa/Mastercard/PayPal).
- A continuación, recibirás un e-mail de bienvenida confirmándote que has completado correctamente el alta.
Podrás comenzar a utilizar de inmediato el servicio en las estaciones que tengan inicio y final de recarga por control remoto. Abre la aplicación y busca la estación que desees. Una vez hayas conectado el cable de recarga a tu coche, pulsa en “Iniciar” (“Start”). También puedes pedir la llave de recarga, con la cual podrás acceder a todas las estaciones de recarga de Nissan Charge. Consulta debajo el apartado específico al respecto.
¿DÓNDE PUEDO USAR NISSAN CHARGE?
Nissan Charge estará disponible en 12 países y ofrecerá acceso a más de 150.000 puntos de recarga en Europa. Los 12 países son: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Suiza. Puedes informarte al día de la implantación progresiva en los mercados europeos en los que se venden vehículos eléctricos Nissan.
¿QUIÉNES PUEDEN HACER USO DE ESTE SERVICIO?
Todo propietario de un coche Nissan puede utilizar el servicio. La oferta varía según el año del modelo y si el vehículo fue comprado nuevo ousado:
- Los propietarios de un modelo Nissan del 2019 o posterior gozarán de acceso gratuito al servicio durante 3 años a partir de la fecha en que Plugsurfing valide el número de bastidor. Después deberán abonar una tarifa de 1 €/mes por el uso de la licencia
- Los propietarios de generaciones anteriores de coches Nissan (modelos anteriores a 2019) podrán acceder a este servicio de Nissan durante 1 año a partir de la fecha en que Plugsurfing valide el número de bastidor. Una vez transcurrido ese período, deberán abonar una tarifa de 1 €/mes por el uso de la licencia
- Los propietarios de una e-NV200 podrán acceder al servicio sin coste hasta el 30 de septiembre. Después, Nissan Charge costará 1 € al mes
- Esta oferta también rige en las mismas condiciones para los propietarios de coches usados, salvo que ya se hubieran activado los servicios y registrado el número de bastidor con anterioridad. En tal caso, el propietario del vehículo usado solo podrá aprovechar el período gratuito restante, si corresponde.
HE COMPRADO UN NISSAN DE SEGUNDA MANO. ¿CÓMO PUEDO REGISTRARME EN EL SERVICIO?
Date de alta desde la app Nissan Charge o el portal del usuario (Nissan.plugsurfing.com)
- Introduce tu dirección de e-mail y créate una contraseña.
- Registra el número de bastidor de tu vehículo eléctrico Nissan. Si el propietario anterior no ha borrado aún su número de bastidor, recibirás un mensaje de error. En ese caso, deberás enviar a vin.check@plugsurfing.com la justificación documental de tu titularidad sobre el coche (copia de tu DNI/NIE y de los documentos de matriculación a tu nombre).
- Recibirás una confirmación y el acceso a la aplicación Nissan Charge en el plazo de 4 horas (dentro del horario laboral del Servicio al Cliente de Nissan Charge).
¿PUEDO ADMINISTRAR VARIOS COCHES NISSAN DESDE UNA MISMA CUENTA NISSAN CHARGE?
Cada llave de recarga pertenece a una sola cuenta de usuario. Pero es posible tener varias llaves y números de bastidor por cuenta de usuario.
Una familia puede utilizar diferentes llaves de recarga, siempre y cuando estén registradas en la misma cuenta de usuario.
LLAVE DE RECARGA
¿CÓMO PEDIR LA LLAVE DE RECARGA NISSAN?
Accede a los datos de tu cuenta desde la app Nissan Charge y ve a “Mis llaves de recarga”, “Pedir llave de recarga”. Igualmente, podrás solicitar tu llave desde el portal del usuario (Nissan.plugsurfing.com).
- Selecciona la pestaña “Llave de recarga”.
- Pulsa en “Pedir llave de recarga”.
- Rellena todos los campos del formulario.
En el formulario deberás introducir tu dirección de e-mail, nombre, apellido(s), calle, número, localidad, código postal y país.
Recibirás tu llave de recarga Nissan en unos 10 días de media.
¿CÓMO REGISTRAR LA LLAVE DE RECARGA NISSAN?
Accede a los datos de tu cuenta desde la aplicación o el portal del usuario (Nissan.plugsurfing.com).
- Selecciona la pestaña “Llave de recarga”.
- Pulsa en “Activar llave de recarga”.
- Rellena el formulario introduciendo el código EVCO ID único de tu llave de recarga.
Este identificador único figura grabado en el reverso de tu llave de recarga Nissan. Comienza por DE*8PS.
Nota: La activación de la llave de recarga puede tardar hasta 24 horas.
¿PUEDO ADMINISTRAR VARIOS COCHES NISSAN DESDE UNA MISMA CUENTA NISSAN CHARGE?
Puedes tener varias llaves en una cuenta. Pero lo que no puedes hacer es utilizar la misma llave en cuentas diferentes.
Si deseas pedir otra llave de recarga adicional, puedes hacerlo desde tu perfil. Esa segunda llave conlleva el pago de una cuota.
SESIONES Y ESTACIONES DE RECARGA
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR LA DISPONIBILIDAD DE UN CARGADOR ANTES DE LLEGAR A ÉL?
En el mapa de la app Nissan Charge podrás ver tres estados diferentes para los puntos de recarga:
- Cargador en verde: funciona y está disponible
- Cargador en gris: accesible desde Nissan Charge, pero sin datos de su estado actual
- Cargador en rojo: en mantenimiento o fuera de servicio
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR LA DISPONIBILIDAD DE UN CARGADOR ANTES DE LLEGAR A ÉL?
Tienes 2 formas de iniciar o de finalizar una sesión de recarga: desde la llave de recarga Nissan o desde la aplicación Nissan Charge. En ocasiones solo está disponible la opción con llave de recarga: depende de la empresa operadora del punto de recarga.
- En la aplicación Nissan Charge, pulsa en una estación de recarga para consultar toda su información detallada
- Cuando estés en la estación de recarga, sigue siempre la indicación en la pantalla del cargador.
INICIAR SESIÓN DESDE LA APP
En el mapa, pulsa en la estación de recarga que desees utilizar. Te aparecerá información detallada sobre el estado de esa estación. Pulsa el botón “Iniciar” para iniciar una sesión. Ese botón aparecerá solo en aquellas estaciones que admitan el pago desde la aplicación.
CÓMO INICIAR SESIÓN DESDE LA LLAVE DE RECARGA
Mantén la llave de recarga en contacto con el punto de conexión marcado (lector RFID); la sesión de recarga se iniciará al cabo de unos segundos.
¿PUEDO ACCEDER A LAS ESTACIONES DESDE LA APP AUNQUE HAYA OLVIDADO O PERDIDO MI LLAVE?
Depende del tipo de estación. Algunas estaciones solamente tienen un lector RFID y no son aún capaces de funcionar por control desde una aplicación. En cambio, la mayoría de los puntos de recarga son accesibles mediante la llave de recarga. A grandes rasgos, el 50% de las estaciones son accesibles desde la app, y el 96% aprox. mediante la llave RFID.
¿PUEDO RECARGAR EN TODAS LAS ESTACIONES?
Puedes recargar en todas las estaciones que veas en el mapa de la aplicación. Sin embargo, conviene que filtres siempre tu búsqueda de estaciones por tipo de conector o de vehículo para asegurarte de que disponen de los conectores adecuados para tu coche. (2) El conector CHAdeMO es el estándar de recarga rápida para los Nissan LEAF y eNV200.
PRECIO
¿CUÁNTO ME CUESTA?
- Solo pagarás el importe de tus sesiones de recarga, es decir, el consumo en kW o el tiempo de estancia en el cargador (según la política de la empresa operadora del punto de recarga) durante el periodo prepagado de licencia que te haya ofrecido Nissan. Una vez transcurrido ese período, deberás abonar una tarifa de 1 €/mes por el uso de la licencia
- No se sumará ningún gasto por roaming ni cargo adicional al precio público del operador del punto de recarga
- Para consultar la política de precios de cada punto de recarga, solo tienes que elegirlo en el mapa de la aplicación Nissan Charge.
¿CUÁNTO ME CUESTA?
- El servicio Nissan Charge computa la suma de tus sesiones de recarga y te envía una factura mensual detallada a principios del mes siguiente. El importe de la factura se descontará de tu cuenta con posterioridad a que te hayamos enviado la factura. En la factura figurará: sesiones y su consumo en kW, tiempo empleado, tarifa de precios e importe final de la sesión de recarga. (2)
- Conforme a tu forma de pago seleccionada, el pago tendrá lugar 1-2 días después de la emisión de la factura.
CUENTA DE USUARIO
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAN LOS DATOS DE MI CUENTA Y DE MIS SESIONES DE RECARGA?
Conservamos tus datos durante los 12 meses posteriores a la eliminación de la cuenta.
Para cualquier otra información relativa a la aplicación o a la llave de recarga, consulta las preguntas frecuentes en tu cuenta de Nissan Charge o con el servicio al cliente de Nissan Charge.
¿CÓMO PUEDO LLAMAR AL SERVICIO AL CLIENTE?
Formas de contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
Enviando un mensaje a service@plugsurfing.com
Mediante el formulario de contacto específico en el portal del usuario (Nissan.plugsurfing.com)Mediante chat directamente desde la app Nissan Charge (cuenta > ayuda > asistencia por chat)
Austria: 0800 400 245
Belgium: 0800 61113
Denmark: 80-40-04-08
Finland: 0800 102 146
France: 08 05 98 11 59
Germany: 0800 627 9976
Italy: +39800905655
Luxembourg: 0800 40509
Netherlands: 0800 225 5400
Poland: 800 202 554
Portugal: +351800600110
Spain: 0800 000 847
(1) Para un LEAF de 2019
(2) Las cifras indicadas se refieren a las baterías de 40 kWh (LEAF) y de 62 kWh (LEAF e+). El tiempo depende de condiciones de recarga como: tipo de cargador y su estado, temperatura de la batería y temperatura ambiente en el lugar de uso. Los tiempos de recarga rápida indicados rigen para cargadores rápidos CHAdeMO. El Nissan LEAF está diseñado para servir para la mayoría de desplazamientos en la vida diaria y dispone de medidas de seguridad para proteger la batería en sesiones repetidas de recarga rápida en espacios cortos de tiempo. El tiempo necesario para las recargas rápidas sucesivas puede ser mayor si la temperatura de la batería hiciera necesario activar su tecnología de protección.
La capacidad de respuesta y el uso de funciones pueden verse afectados si el coche recibe una señal débil. Para un funcionamiento óptimo, tu coche debe estar en una zona con buena cobertura de red móvil.
Las imágenes y descripciones mostradas son orientativas. En algunos casos, las fotos son de versiones distintas de las comercializadas en España y no representan ningún modelo, versión ni oferta determinada. Las características mostradas pueden no estar disponibles, no estar disponibles de serie o estarlo solo como opción.
Las características dependen de la versión, y pueden venir de serie o ser opcionales (con un coste adicional).
Fuente: AAA, matriculaciones acumuladas del Nissan LEAF durante 2018 en la UE, Noruega, Suiza e Islandia.
Los datos de autonomía se obtienen en pruebas de laboratorio, de conformidad con la normativa europea, y pretenden ayudar a la comparación entre distintos tipos de vehículos. La información no se refiere a un vehículo en concreto y no constituye parte de la oferta. Los datos podrían no reflejar resultados de conducción reales. El equipamiento opcional, el mantenimiento, el comportamiento al volante y aspectos no técnicos como las condiciones meteorológicas pueden afectar a los resultados oficiales. Las cifras se han determinado a partir del nuevo ciclo de ensayos WLTP (“Worldwide harmonized Light vehicles Test Procedure”).
[LOCAL PLACEHOLDER] Consumo de energía (Wh/km): combinado 180-206; emisiones de CO2 combinado (g/km): 0. Cero emisiones de CO2 durante la conducción.
La capacidad de respuesta y el uso de funciones pueden verse afectados si el coche recibe una señal débil. Para un funcionamiento óptimo, tu coche debe estar en una zona con buena cobertura de red móvil.